Ospitalità
Certificazione Ospitalità
Gestione degli impatti sugli habitat naturali e miglioramento delle pratiche relative a energia, acqua, rifiuti e acquisti. Informazione degli ospiti sulla biodiversità locale e supporto alle comunità e alle iniziative di conservazione.
Certificazione per hotel, resort, bed and breakfast e altre strutture ricettive specificate, valutate rispetto ai requisiti di sviluppo del sito, energia, acqua, rifiuti, acquisti, informazioni per gli ospiti, comunità locali, biodiversità e attività sportive.
Informazioni sulla certificazione
La certificazione Friend of the Earth Hospitality applica lo standard congiunto Friend of the Sea e Friend of the Earth per le strutture turistiche alla struttura ricettiva e alle attività incluse in un ambito di audit concordato. La valutazione esamina le prove documentate relative al sito, alle disposizioni gestionali, all’uso di energia e acqua, ai rifiuti, agli acquisti, alle informazioni per gli ospiti, al sostegno alla comunità, alla biodiversità, al benessere degli animali e alle attività sportive pertinenti.
La certificazione si applica solo alla struttura, ai servizi e alle attività identificati nell’ambito approvato. Non copre automaticamente ogni proprietà gestita da un gruppo alberghiero, ogni fornitore esterno o le attività svolte al di fuori della struttura valutata. Qualsiasi dichiarazione di certificazione deve identificare la struttura coperta dal certificato valido.
Cosa può essere certificato
Possono essere valutati hotel, resort, bed and breakfast e altre strutture ricettive turistiche. La certificazione si applica alla struttura indicata e ai servizi e alle attività di alloggio inclusi nell’ambito approvato. Le strutture o i servizi al di fuori di tale ambito non sono automaticamente coperti.
Cosa copre lo standard
La struttura deve seguire il percorso applicabile per lo sviluppo su o vicino ad habitat critici. Le prove possono riguardare una valutazione di impatto ambientale o una revisione equivalente, il percorso di compensazione specificato nello standard o la conferma che la struttura non sia stata costruita su un habitat critico.
Mantenere una politica scritta che copra le questioni affrontate dallo standard, nominare un membro del personale responsabile dell’attuazione ed emettere il rapporto sulle prestazioni richiesto entro 12 mesi dalla certificazione.
Impegnarsi in un miglioramento annuale dell’efficienza energetica, formare i dipendenti per ridurre i consumi e fornire prove dell’esistenza di impianti elettrici efficienti nella percentuale della struttura specificata dallo standard, insieme al piano di attuazione richiesto per le aree rimanenti.
Installare dispositivi per il risparmio idrico nella percentuale richiesta della struttura e mantenere un piano scritto per le aree rimanenti. Gestire un programma di riutilizzo degli asciugamani e di cambio delle lenzuola e formare i dipendenti per ridurre il consumo di acqua.
Mantenere un piano per ridurre la produzione di rifiuti, separare i materiali idonei come cartone, plastica, vetro, metalli e scarti alimentari e documentare lo smaltimento in conformità alle normative nazionali applicabili. Il personale deve ricevere un’adeguata formazione sulla riduzione dei rifiuti.
Documentare i canali di acquisto selezionati per materiali di pulizia, prodotti alimentari, uniformi del personale e altri beni e servizi. Lo standard prevede obiettivi di acquisto scaglionati e piani di attuazione. Le prove relative a fornitori o prodotti supportano la valutazione della struttura, ma non certificano automaticamente il fornitore o ciascun prodotto acquistato.
Fornire agli ospiti informazioni su come ridurre gli impatti durante il soggiorno, sulla biodiversità locale e sui modi per sostenerne la conservazione.
Fornire prove di supporto alle comunità locali pertinenti, alle tradizioni, alla biodiversità o a progetti di conservazione. Lo standard affronta anche il benessere degli animali e non consente alla struttura di tenere animali in cattività.
Laddove le attività sportive facciano parte dei servizi della struttura, mantenere un piano annuale per ridurne gli impatti e seguire l’impegno specificato nello standard per il percorso di certificazione sportiva Friend of the Sea o Friend of the Earth applicabile.
Valutazione e certificazione
Un auditor indipendente qualificato, nominato dall’organismo di certificazione, esamina la struttura, le attività e le prove incluse nell’ambito concordato. L’organismo di certificazione esamina i risultati dell’audit ed eventuali azioni correttive richieste prima di prendere la decisione di certificazione. Il certificato approvato identifica la struttura e l’ambito che possono essere presentati come certificati.
Come funziona la certificazione
Passo 1 — Presentazione della domanda: identifica l’organizzazione, la struttura, la posizione, la capacità ricettiva, i servizi e le attività proposti per la valutazione.
Passo 2 — Conferma di ambito e costi: concorda la struttura e le attività applicabili, i requisiti probatori, le disposizioni dell’audit e il preventivo prima di procedere.
Passo 3 — Completamento della valutazione: fornisci i registri richiesti e l’accesso alla struttura, alle aree pertinenti, al personale e alle attività incluse nell’ambito concordato.
Passo 4 — Risoluzione dei rilievi: rispondi alle non conformità e presenta le azioni correttive, i piani e le prove richieste dall’organismo di certificazione.
Passo 5 — Ricezione della decisione: l’organismo di certificazione esamina le prove di valutazione e stabilisce se l’ambito di ospitalità concordato può essere approvato.
Passo 6 — Mantenimento della certificazione: mantieni aggiornati i registri e i piani di miglioramento, completa le valutazioni di follow-up richieste e segnala le modifiche che incidono sulla struttura, sui servizi o sull’ambito approvato.
Costi di certificazione
I costi dell’audit e qualsiasi tariffa annuale o royalty applicabile per l’uso del logo Friend of the Earth sono calcolati separatamente. Richiedi un preventivo scritto per la struttura, i servizi e le attività proposti e conferma le tariffe applicabili prima di procedere.
Download
Fornire collegamenti diretti allo standard attuale per le strutture turistiche, al modulo di informazioni preliminari e alle regole di utilizzo del logo Friend of the Earth. Ciascun download deve mostrare titolo, lingua, versione o data di revisione e formato del file.
Verifica lo stato della certificazione
Verifica il titolare del certificato, la struttura, l’ambito approvato e lo stato attuale nel registro delle certificazioni. Contatta Friend of the Earth se il registro pubblico non chiarisce l’ambito della proprietà o dei servizi.
Domande frequenti
No. La certificazione si applica solo alle strutture, ai servizi e alle attività identificati nell’ambito approvato. Altri hotel, resort o proprietà del gruppo non sono automaticamente coperti.
Possono essere presi in considerazione hotel, resort, bed and breakfast e altre strutture ricettive turistiche. Il team di certificazione conferma se la struttura e le attività proposte rientrano nell’ambito di applicazione dello standard.
No. Lo standard attuale richiede la prova di conformità con almeno un’opzione proposta per ciascun requisito. L’organismo di certificazione conferma quale percorso e quali prove si applicano alla struttura.
Lo standard specifica proporzioni iniziali, periodi di attuazione e piani di miglioramento per le diverse aree di acquisto. L’auditor valuta la struttura in base al requisito applicabile e al suo piano documentato.
Solo quando fanno parte dell’ambito concordato della struttura e i requisiti pertinenti sono inclusi nella valutazione. I servizi gestiti esternamente non sono automaticamente coperti dal certificato della struttura.
No. Lo standard per le strutture turistiche stabilisce che la struttura non deve tenere animali in cattività.
No. L’approvazione della certificazione e il relativo accordo per l’uso del logo devono essere in vigore prima che il logo possa essere utilizzato. Qualsiasi dichiarazione deve identificare accuratamente la struttura e le attività coperte dall’ambito approvato.
Utilizza il link per la domanda sottostante e descrivi la struttura, la posizione, il numero di camere, la capacità ricettiva degli ospiti, i servizi e le attività pertinenti. Il team confermerà le prove richieste, il percorso di valutazione e il preventivo.
Richiedi la certificazione Ospitalità
Invia il nome dell’organizzazione e della struttura, la posizione, la tipologia di alloggio, il numero di camere, la capacità ricettiva, i servizi e le attività proposti per la valutazione. Includi le prove disponibili relative allo sviluppo del sito, alle modalità di gestione, a energia, acqua, rifiuti, acquisti, informazioni per gli ospiti, supporto alla comunità, biodiversità, benessere degli animali e attività sportive.
